Términos y condiciones de compra.

Terminos y condiciones de compra.

Las presentes condiciones generales de contratacion se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda online www.secretheart.es

Para mas informacion sobre nosotros y nuestras politicas de privacidad ,cookie consulte los avisos en pie de pagina de este sitio web.

Les rogamos que lean atentamente las presentes condicciones de compra y nuestra politica de privacidad antes de realizar el pedido.

Si usted no esta de acuerdo con todas las condiciones de compra y con la politica de privacidad no debe realizar ningun pedido.

1.Identificacion .

Este sitio web  es propiedad de MI JUGETE EROTICO S.L.U con CIF B76086214  entidad mercantil domiciliada en avd pintor felo monzon n.39 local 5 35019 las palmas de gran canaria .Cualquier comunicacion se podra dirigir por correo postal  a la direccion de nuestro domicilio social o bien mediante correo electronico a nuestro buzon tiendaseroticas@secretheart.es .

2.Actividad.

El vendedor se dedica a la venta a distancia ,preferentemente por internet de articulos y productos para adultos.

3.Contenidos e informacion suministrada en el website.

El vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta presentada en el website , modificaciones sobre productos ,precios ,promociones y otras condiciones comerciales y de servicio en cualquier momento.

El vendedor  hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer  la informacion contenida en el wesite de forma veraz y sin errores tipograficos .En el caso que algun momento se proidujera algun error de este tipo ajeno en todo momento a la voluntad de el vendedor , desde su deteccion  e identificacion se procederia inmediatamente a su correccion.

De existir un error tipografico en alguno de los precios mostrados y algun cliente hubiese tomado una desicion de compra basada en dicho error,el vendedor le comunicara al cliente el dicho error y el cliente tendra derecho a resindir  su compra sin ningun coste por su parte.

En los contenidos del sitio web el vendedor podria en ocasiones mostrar informacion provisional sobre algunos productos .En el caso que la informacion facilitada no correspondiera a las caracteristicas del producto el cliente tendra derecho  a rescindir su compra sin ningun coste por su parte.

El vendedor no es responsable ni directa ni inderectamente de ninguna de las informaciones contenidos afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por el vendedor.

Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes  o distribuidores de dicho producto.El cliente entiende que el vendedor es un mero intermediario entre el y dicho fabricante o distribuidor.

4.Sistema de ventas .

Para realizar una compra ,el usuario hara la gestion  de la misma mediante nuestro sistema de carro de compra online o bien en cualquiera de nuestros establecimientos a pi de calle .

5.Impuestos aplicables.

Los precios de los productos expuestos en la pagina web de el vendedor contemplan incluido el impuesto que por zona geografica le corresponda, siendo los siguientes :

Territorio español peninsular IVA 21 %

Territorio español  islas canarias IGIC 7 %

Las compras que vayan hacer entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la union europea estaran sujetas al IVA.

Para territorios de estados no miembros de la union europea a excepcion de canarias , tales como ceuta y melilla no se permitiran ventas.

6.Forma de pagos.

Al formular el pedido , el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante:

Tarjeta bancaria de tipo visa o mastercad mediante pasarela de pago seguro.

Bizum.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes ,el vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso que no se acredite la identidad del comprador.

7.Forma,plazos y gasto de envios.

El cliente podra selecionar la forma  de envio de entre las posibles para su zona de envio.Debera tener en cuenta que los plazos de entrega ,la calidad del servicio ,el punto de entrega y  coste sera diferente  para cada forma de transporte.

El vendedor envia los pedidos a sus clientes a travez de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional.La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envio.

Los plazos de transporte orientativos estan disponibles en el apartado de nuestra web ( gastos de envio ).

Antes de confirmar su pedido se le informara al cliente sobre los gastos de envio y plazo de transporte ,anbos orientativos que aplican a su pedido en concreto.

No obstante ,ambos podra variar en funcion  de las circunstancias concretas de cada pedido en especial.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercansia.

Se entiende los plazos de entrega en dias laborales, de lunes a viernes.

MI JUGUETE EROTICO S.L.U  no se hace responsable de los retrasos que las empresas de transporte puedan tener en la entrega de su pedido.

Los gastos de envio que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadistico medio de 1500 grs..El vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de envio cuando el peso  solicitado varie en mas o menos 10% con  respecto  al peso medio mencionado . En caso de producirse una variacion de precio , el vendedor comunicara por correo al cliente la variacion y el cliente podra optar por anular su pedido sin que le pueda imputar ningun coste.

8.Derechos del comprador  y politica de devoluciones .

El vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni  el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en  su sitio web excepto en la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantia. El catalogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes y distribuidores no comunican anticipadamente la existencia ni garantizan plazos de entrega.Esta situacion impide al vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad  de los productos asi como garantizar un plazo de entrega determinado que , en todo caso dependera del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.

El vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningun coste siempre que la anulacion se comunique antes del que el pedido haya sido puesto a disposicion del transportista para su envio.

El cliente dispondra de un plazo de 14 dias desde la recepcion del pedido para resolver el contrato y realizar la devolucion del producto adquirido ,el cliente comunicara a el vendedor dentro del plaqzo estipulado y por cualquier medio adquirido en derecho,su deseo de ejercitar el derecho de resolucion del contrato.El pedido devuelto debera ser entregado junto con el albaran de entrega  y en su caso factura emitida al vendedor, corriendo el vendedor con los gastos de devolucion.

El cliente podra devolver cualquier articulo que haya comprado en el vendedor siempre y cuando los productos no haya sido abiertos ni usados y conserven su precinto y embalaje original.En estos casos el vendedor devolvera el dinero de la compra a travez de un abono en la  tarjeta de credito,mediante una transferencia bancaria a cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de el vendedor , este le sera retirado y se le entregara el producto correcto sin ningun cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolucion de articulos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de atencion al cliente: tiendaseroticas@secretheart.es.

9.Obligaciones del cliente.

El cliente del vendedor se compromete en todo momento a facilitar informacion veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realizacion del pedido y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las dispociciones y condiciones recogidas en las presentes condiciones generales de contratacion entendiendo de que recogen la mejor voluntad de servivio posible para el tipo de actividad que desarrolla el vendedor.

Asi mismo se compromete a guardar de forma confidencial y con la maxima diligencia sus claves de acceso personal  a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una direccion de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercansias,de lunes a viernes de 10 a 13.30 y de  16  a 18  horas. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligacion,el vendedor no tendra ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

10.Lesgislacion aplicable y jurisdiccion competente.

Las compraventas realizadas con el vendedor se someten  a la legislacion de españa.

En caso de ciualquier conflicto o discrepancia,el fuero aplicable sera el de los juzgados o tribunales de las palmas de gran canaria.